4. La identidad corporativa
Joan Costa considera que la identidad es el ADN de la empresa (Cfr. Costa 2001;__); un sistema de comunicación que es incorporado a la estrategia global de la empresa. Se puede dividir en dos categorías:
• La identidad objetiva: es decir lo que la empresa es (estructura institucional o fundadora) y lo que hace (actividad principal alrededor de la que se crea todo el sistema de relaciones y producciones)
• La identidad subjetiva: que surgen en los públicos cuando estos interpretan los dos parámetros objetivos. También surge de lo que la empresa dice (todo lo que ha sido explícitamente manifestado, a través de la comunicación con los diferentes públicos)
Por su lado Chaves define la identidad como “el conjunto de atributos asumidos como propios por la institución” (Chaves, 1990: 24) que constituye un discurso: el discurso de identidad. La institución a través de su actividad cotidiana y de su diálogo e interacción permanente con diferentes actores va generando formas de autorepresentación.
En cuanto a este ultimo concepto –autorepresentación- en tanto las empresas u organizaciones modelan la imagen que desean tener, Javier Royo añade que la identidad es “el resultado del conjunto de mensajes y experiencias que transmite dicho ente y que habla de sus características materiales e inmateriales. (Royo, 2004: 101). Y sostiene que la identidad no sólo se basan en la imagen de marca que se transmite, también influye la funcionalidad de la herramientas que se ponen a disposición del usuario. “En el ciberespacio la identidad que proyectamos es todo para el usuario que actúa, nos visita y experimenta nuestros mensajes.” (Royo, 2004; 101).
4.1. La identidad digital
La identidad no sólo se basa en la imagen de marca que se transmite, también influye la funcionalidad de la herramientas que se ponen a disposición del usuario. “En el ciberespacio la identidad que proyectamos es todo para el usuario que actúa, nos visita y experimenta nuestros mensajes.” (Royo, 2004; 101).
Tal como señalan Pimentel, Montagu y Groisman en el mundo digital la identidad y la comunicación institucional se potencian y pueden convertirse en la única realidad de la empresa, ya que no existen referentes materiales de evaluación porque muchos rasgos objetivos de la realidad de la institución desaparecen.
Dentro de la Web lo importante es poder acceder a los servicios que se ofrecen y garantizar la eficacia de los siguientes aspectos: acceso a la información solicitada; el reflejo de atributos positivos de la institución; el valor diferencia en la propuesta.
La construcción de la identidad digital de la universidad
La universidad, para poder participar en la sociedad red necesita adaptarse a un nuevo entorno caracterizado por la colaboración y el intercambio abierto, en donde la producción del conocimiento ha dejado de ser un proceso exclusivo de las instituciones científicas tradicionales. Por ello debe construir su propia identidad digital que le permita relacionarse con los distintos actores que participan en la construcción de conocimiento. La construcción de dicha identidad implica, tal como lo señala Lara Tíscar: “un cambio de actitud radical en cuestiones como son la representación colectiva de las identidades distribuidas de sus miembros, la adopción de sistemas de Open Access para fomentar el acceso libre al conocimiento y el uso de tecnologías abiertas para la producción del mismo”. (http://ubaculturadigital.wordpress.com/2009/06/01/el-papel-de-la-universidad-en-la-construccion-de-su-identidad-digital/ Consultado el 10/10/2009)
miércoles, 20 de julio de 2011
domingo, 17 de julio de 2011
plataforma hipermedial colectivo / participitiva
En la Universidad Nacional del Litoral se producen diversas actividades y saberes; la misma da cuenta de ellos a la sociedad de la cual pertenece y de la que se nutre por medio de publicaciones institucionales, de índole académica, en las que postula la labor de científicos, investigadores y docentes.
La Facultad de Arquitectura, Diseño y Urbanismo edita en la actualidad las revistas: Polis, Polis científica y una colección de libros realizados por Ediciones UNL. Estas publicaciones institucionales poseen un estricto carácter académico que no promueve la participación activa del alumnado, quienes también contribuyen al desarrollo de conocimientos por medio de sus trabajos proyectuales y de investigación dentro de esta institución y desde los cuales hacen diversos aportes.
De acuerdo al concepto que postula María Ledesma acerca del rol de diseñador (en tanto los alumnos de la carrera de diseño son diseñadores en formación) dentro de la sociedad: “…el diseñador actúa sobre la cultura trascendiendo los límites de su propio producto, convirtiéndose en un Operador Cultural. (…) todos operamos sobre la cultura en tanto ella es en y con nosotros (…) el concepto de operador cultural atribuido al diseñador apunta a un profesional que tiene conciencia de su acción y actúa en consecuencia”. Ello implica que los diseñadores debemos conocer y nutrirnos constantemente de los elementos y códigos de nuestra y otras culturas.
Debido a la vacancia de ese espacio en FADU-UNL es que se plantea la creación de una plataforma multimedial de carácter colectivo/participativo que permitirá generar un ámbito que se posibilite el intercambio de conocimientos y trabajos realizados por alumnos de dicha institución. Del mismo modo tal espacio permitirá brindar, a la audiencia a la que está destinada, aquellas temáticas de su interés y permitirles participar de forma activa en determinadas instancias: instancia de creación e instancia de usuario.
Se tomará al medio digital como el más adecuado para la creación del mismo, dado que permite una difusión masiva e instantánea de gran cantidad de información, como así también un acceso y construcción democrática. A ello se le suma el bajo costo, economía de recursos de actualización y mantenimiento. Tal como señala Delia Crovi Druetta “la digitalización de la información y la creación de sistemas complejos de redes interconectadas, produjo una suerte de eclosión de emisores que coloca a las universidades en un doble juego: mientras se opaca su preeminencia en materia de distribución del saber, se redimensiona su misión como institución clave para armonizar los factores que intervienen en la construcción de un nuevo tipo de cultura, digital y global, interconectada e intermediada por recursos técnicos e informativos.” (Delia Crovi Druetta. 2006 “Universidad, comunicación y ciencia contrastes”;32-33; Miguel Ángel Porrúa librero-editor;)
Por último cabe considerar también a la audiencia de la pieza, la cual hace uso cotidiano de este medio, y cuyos integrantes pueden definirse en su gran mayoría como “nativos digitales” concepto el cual definen Romaní y Kuklinski como “aquellos consumidores y próximos productores de casi todo lo existe (y existirá), son jóvenes que están desplegando plenamente su aprendizaje en el entorno tecnológico cuya lengua materna es la de las computadoras, los videojuegos e Internet.” (Romaní y Kuklinski, “Planeta Web 2.0. Inteligencia colectiva o medios Fast food”; Pág.50).
La Facultad de Arquitectura, Diseño y Urbanismo edita en la actualidad las revistas: Polis, Polis científica y una colección de libros realizados por Ediciones UNL. Estas publicaciones institucionales poseen un estricto carácter académico que no promueve la participación activa del alumnado, quienes también contribuyen al desarrollo de conocimientos por medio de sus trabajos proyectuales y de investigación dentro de esta institución y desde los cuales hacen diversos aportes.
De acuerdo al concepto que postula María Ledesma acerca del rol de diseñador (en tanto los alumnos de la carrera de diseño son diseñadores en formación) dentro de la sociedad: “…el diseñador actúa sobre la cultura trascendiendo los límites de su propio producto, convirtiéndose en un Operador Cultural. (…) todos operamos sobre la cultura en tanto ella es en y con nosotros (…) el concepto de operador cultural atribuido al diseñador apunta a un profesional que tiene conciencia de su acción y actúa en consecuencia”. Ello implica que los diseñadores debemos conocer y nutrirnos constantemente de los elementos y códigos de nuestra y otras culturas.
Debido a la vacancia de ese espacio en FADU-UNL es que se plantea la creación de una plataforma multimedial de carácter colectivo/participativo que permitirá generar un ámbito que se posibilite el intercambio de conocimientos y trabajos realizados por alumnos de dicha institución. Del mismo modo tal espacio permitirá brindar, a la audiencia a la que está destinada, aquellas temáticas de su interés y permitirles participar de forma activa en determinadas instancias: instancia de creación e instancia de usuario.
Se tomará al medio digital como el más adecuado para la creación del mismo, dado que permite una difusión masiva e instantánea de gran cantidad de información, como así también un acceso y construcción democrática. A ello se le suma el bajo costo, economía de recursos de actualización y mantenimiento. Tal como señala Delia Crovi Druetta “la digitalización de la información y la creación de sistemas complejos de redes interconectadas, produjo una suerte de eclosión de emisores que coloca a las universidades en un doble juego: mientras se opaca su preeminencia en materia de distribución del saber, se redimensiona su misión como institución clave para armonizar los factores que intervienen en la construcción de un nuevo tipo de cultura, digital y global, interconectada e intermediada por recursos técnicos e informativos.” (Delia Crovi Druetta. 2006 “Universidad, comunicación y ciencia contrastes”;32-33; Miguel Ángel Porrúa librero-editor;)
Por último cabe considerar también a la audiencia de la pieza, la cual hace uso cotidiano de este medio, y cuyos integrantes pueden definirse en su gran mayoría como “nativos digitales” concepto el cual definen Romaní y Kuklinski como “aquellos consumidores y próximos productores de casi todo lo existe (y existirá), son jóvenes que están desplegando plenamente su aprendizaje en el entorno tecnológico cuya lengua materna es la de las computadoras, los videojuegos e Internet.” (Romaní y Kuklinski, “Planeta Web 2.0. Inteligencia colectiva o medios Fast food”; Pág.50).
La universidad como institución.
El desarrollo de esta tesina implica la creación de un nuevo espacio multimedial on line colectivo -participativo, para alumnos de LDCV de FADU-UNL. En base a ello es primordial definir la institución a la q involucra: la universidad.
Las universidades son “sistemas complejos que interactúan con las instituciones de su entorno, es decir, con los sistemas políticos, económicos, culturales y sociales. Están condicionadas por su entorno local y nacional (meso-entorno) y cada vez más por su entono nacional e internacional (macro-entorno). Pero a su vez pueden e incluso deben influir en los diferentes tipos de entorno, los cuales están en plena mutación (“Universidad, comunicación y ciencia: contrastes” pág.57). La UNESCO plantea, del mismo modo, que desde el punto de vista institucional, actualmente en las universidades existe una tendencia a integrar más los conocimientos, lo que lleva a formas de interacciones en el dominio operativo más inter y transdisciplinarias.
El rol de la institución “universidad” es preservar y acrecentar la calidad de una cultura, construir nuevas tecnologías o rescatar conocimientos simbólicos que ya están depositados en las poblaciones. Frtalecer y favorecer las relaciones con la sociedad, las comunidades, otras organizaciones, el propio Estado, las demás universidades y todo el sistema de educación nacional, lo cual constituye un desafío porque puede potenciar sus recursos a partir de una mayor integración en el nivel regional, nacional e internacional, buscando disponer de una mayor capacidad de respuesta a los problemas con los que se enfrente.
Al poseer una idea de “totalidad” en éste término, como menciona la autora Delia Crovi Druetta, se ve involucrada la idea de entendimiento integral de la ciencia, la cultura y las artes, es decir, de las diversas formas de pensamiento colectivo en sociedades complejas.
Las universidades pueden ser públicas o privadas. Las primeras realizan su trabajo bajo un esquema orientado por el Estado, del cual recibe también su presupuesto, es decir, se trata de un tipo de universidad que responde a un modelo cultural y civilizatorio.
La Universidad Nacional del Litoral, en su plan de desarrollo plantea la idea de su construcción en términos de “profunda convicción democrática, autónoma, crítica y creativa, asumiendo su compromiso social y promoviendo, a través de sus políticas institucionales, la más amplia expansión del saber, del conocimiento y de la cultura en diálogo permanente con la sociedad”. Planteándose retos como institución, pensando en “aportar a un desarrollo económico-social basado en conocimientos y en la revolución de la información y la comunicación. La necesidad de aprendizaje continuo, las nuevas tecnologías y las propuestas a distancia han relativizado la dimensión espacio-tiempo, extendiendo las fronteras tradicionales de la Educación Superior”.
En relación a las TICs la universidad plantea en relación al incremento de su uso en la sociedad, tomando a estas tecnologias como lo que son, parte del nuevo paradigma del conocimiento, aludiendo que “impactan de manera creciente en materia de enseñanza, ciencia y tecnología y permiten una vinculación mucho más dinámica, rápida e interactiva, lo cual modifica sustancialmente tanto las formas de generar y validar los conocimientos como las modalidades de circulación y acceso a los mismos.” Promoviendo y valorando su utilización e implementación, ya que del mismo habrá nuevas formas de generar, democratizar, compartir y transferir el conocimiento que dentro de ella se genera.
Las universidades son “sistemas complejos que interactúan con las instituciones de su entorno, es decir, con los sistemas políticos, económicos, culturales y sociales. Están condicionadas por su entorno local y nacional (meso-entorno) y cada vez más por su entono nacional e internacional (macro-entorno). Pero a su vez pueden e incluso deben influir en los diferentes tipos de entorno, los cuales están en plena mutación (“Universidad, comunicación y ciencia: contrastes” pág.57). La UNESCO plantea, del mismo modo, que desde el punto de vista institucional, actualmente en las universidades existe una tendencia a integrar más los conocimientos, lo que lleva a formas de interacciones en el dominio operativo más inter y transdisciplinarias.
El rol de la institución “universidad” es preservar y acrecentar la calidad de una cultura, construir nuevas tecnologías o rescatar conocimientos simbólicos que ya están depositados en las poblaciones. Frtalecer y favorecer las relaciones con la sociedad, las comunidades, otras organizaciones, el propio Estado, las demás universidades y todo el sistema de educación nacional, lo cual constituye un desafío porque puede potenciar sus recursos a partir de una mayor integración en el nivel regional, nacional e internacional, buscando disponer de una mayor capacidad de respuesta a los problemas con los que se enfrente.
Al poseer una idea de “totalidad” en éste término, como menciona la autora Delia Crovi Druetta, se ve involucrada la idea de entendimiento integral de la ciencia, la cultura y las artes, es decir, de las diversas formas de pensamiento colectivo en sociedades complejas.
Las universidades pueden ser públicas o privadas. Las primeras realizan su trabajo bajo un esquema orientado por el Estado, del cual recibe también su presupuesto, es decir, se trata de un tipo de universidad que responde a un modelo cultural y civilizatorio.
La Universidad Nacional del Litoral, en su plan de desarrollo plantea la idea de su construcción en términos de “profunda convicción democrática, autónoma, crítica y creativa, asumiendo su compromiso social y promoviendo, a través de sus políticas institucionales, la más amplia expansión del saber, del conocimiento y de la cultura en diálogo permanente con la sociedad”. Planteándose retos como institución, pensando en “aportar a un desarrollo económico-social basado en conocimientos y en la revolución de la información y la comunicación. La necesidad de aprendizaje continuo, las nuevas tecnologías y las propuestas a distancia han relativizado la dimensión espacio-tiempo, extendiendo las fronteras tradicionales de la Educación Superior”.
En relación a las TICs la universidad plantea en relación al incremento de su uso en la sociedad, tomando a estas tecnologias como lo que son, parte del nuevo paradigma del conocimiento, aludiendo que “impactan de manera creciente en materia de enseñanza, ciencia y tecnología y permiten una vinculación mucho más dinámica, rápida e interactiva, lo cual modifica sustancialmente tanto las formas de generar y validar los conocimientos como las modalidades de circulación y acceso a los mismos.” Promoviendo y valorando su utilización e implementación, ya que del mismo habrá nuevas formas de generar, democratizar, compartir y transferir el conocimiento que dentro de ella se genera.
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